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Escríbenos a hola@hairoff.app. Cuéntanos qué intentabas hacer y qué pasó; si puedes, añade una captura de pantalla.

Tengo una cita y quiero cambiarla o cancelarla

Abre la app, entra en Citas y toca la cita. Desde ahí puedes cambiar la hora o cancelarla. Cada barbería decide con cuánta antelación se puede hacer; si ya no te deja, llama a tu barbería.

No me llega el código de verificación

Mira en la carpeta de correo no deseado. El código caduca a los 10 minutos: si ha pasado ese tiempo, pide otro desde la misma pantalla. Si ya tenías una cuenta con ese correo, recibirás un aviso en lugar de un código.

He olvidado mi contraseña

En la pantalla de entrada toca He olvidado mi contraseña. Te enviamos un código por correo para poner una nueva.

Soy barbero y no puedo entrar

Las cuentas de barbero entran con correo y contraseña desde Iniciar como barbero. Una cuenta de cliente no sirve como cuenta de barbero: son distintas y usan correos distintos.

Quiero borrar mi cuenta

Lo explicamos paso a paso en Borrar tu cuenta.